Наблюдение в залах является важным источником информации о поведении посетителей в музее. Оно позволяет получить данные о маршруте посещения музейных залов и экспозиций, о внимании к определенным экспонатам, об особенностях восприятия, реакций, коммуникации.
Результаты исследования интерпретируются в соответствиями с поставленными исследовательскими задачами.